赤壁：提升公交服务水平 助力文明城市创建

　　

赤壁：提升公交服务水平 助力文明城市创建
湖北日报客户端讯（通讯员费杭）8月18日，赤壁市公交集团与赤壁志愿者协会联合开展文明志愿者公交服务和公交车满意度调查问卷活动，为持续提升城市公交服务品质助力。这也是赤壁市公交集团开展的“服务品质提升月”系列活动之一。

　　公交是城市的血脉，不仅维系着千家万户的平安出行，也是社会文明和谐的重要窗口。为更好给市民提供“安全、舒适、便捷、绿色”出行服务，自7月29日开始，市公交集团组织20余人专班下沉营运一线，开展为期一个月的“服务品质提升月”活动，让志愿服务带动公交服务品质提升。系列活动中，在营运一线服务上，提醒驾驶员安全规范的行为和文明服务，推动安全管理与运营管理的深入融合；在服务上、管理上，认真听取乘客提出的意见和建议，及时记录总结不断提升服务意识。

　　车辆有终点，服务无止境。下一步，赤壁公交将结合落实下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，全面收集群众意见，不断提升服务品质，助力文明城市创建，为市民出行保驾护航。

　　编审：吕蓉

　　编校：辛晓莉